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Oficinas

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Customer vision

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UCC 1

99% de clientes felices

Enfocados en la exp. de usuario

Knowledge management

Servicios de gestión de tecnología y mesa de ayuda

Falla Cero

Servicio orientado a la máximo aprovechamiento de la tecnología disponible basado en la prevención y la integración de los diferentes elementos en un único sistema.

Acompañamiento permanente

Atención personalizada, capacitación y seguimiento al usuario final y técnico aplicando la HI (Human Intelligence).

Monitoreo y seguimiento por software

Monitoreo de los diferentes equipamientos que integran un sistema y colección de información en una base única de datos.

Servicios para conseguir el mayor rendimiento de la tecnología de su organización

Nuestros servicios están orientados en la atención de los usuarios finales y técnicos reduciendo la complejidad de la adopción y mejorando su productividad.

Los objetivos son la prevención, el acompañamiento permanente al usuario y la corrección y actualización constante para una tecnología que siempre esté vigente.

Servicios que brindamos

Mesa de ayuda

Mesa de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana con técnicos dedicados, de alta disponibilidad, que serán un contacto directo ante cada consulta, de cualquier tipo que sea.

Base de información

Realizamos una base de información cruzando la discrecional volcada a nuestro sistema de tickets por el técnico a cargo del incidente con la obtenida por la plataforma de monitoreo.

customer V 1 scaled
customer V 2 scaled

Monitoreo y gestión remota
Los servicios gestionados supervisan de forma remota sus dispositivos y abre automáticamente un ticket de incidente cuando se envían alertas.

Servicios de adopción

Desarrollamos programas de capacitación permanente en el uso de las distintas herramientas para su máximo aprovechamiento o la prevención de problemas.

experiencia hibrida en reuniones
implementacion aula bimodal

Coordinemos una reunión o demo gratuita